流程服務支持

• 企業(yè)流程梳理的價值

  2022-08-19

  來源 ：Servicehot

  梳理?分析業(yè)務流程的過程也是發(fā)現(xiàn)問題的過程?在發(fā)現(xiàn)操作問題的同時也會發(fā)現(xiàn)有的問題不屬于操作層面,而是管理問題,需要制定管...
  
• IT服務流程優(yōu)化探析

  2022-05-20

  來源 ：Servicehot

  所謂流程管理,就是以客戶為中心,以業(yè)務為導向,優(yōu)化業(yè)務前、中、后臺業(yè)務流程,淡化傳統(tǒng)的部門概念,消除職能部門之間的壁壘,...
  
• 流程優(yōu)化的五種基本方法

  2022-04-21

  來源 ：Servicehot

  什么是流程優(yōu)化？流程優(yōu)化就是在流程設計以及實施過程中，通過對流程進行改進，來取得一個最好的效果，這就是對現(xiàn)在的工作流程的...
  
• 流程的三大概念：分級、分類、分層

  2022-03-21

  來源 ：Servicehot

  要想流程描述好，界定流程邊界很重要。而要確定流程邊界，首先要將企業(yè)所有的流程名稱組織起來，形成一個流程清單的樹形結構
  
• 制度和流程二者之間的關系

  2022-03-18

  來源 ：Servicehot

  在企業(yè)管理中離不開制度，可是很多企業(yè)的管理制度并不少，管理效率卻不高，究其原因，可能主要有兩個：一是制度沒有得到有力執(zhí)行...
  
• 企業(yè)管理的五個層次

  2022-03-18

  來源 ：Servicehot

  從系統(tǒng)的角度來看企業(yè)管理，可以由高到低分5個層次來解析企業(yè)管理的切入點：戰(zhàn)略、流程、組織、績效、技術。
  
• 華為流程管理，把人從重復工作中解放出來

  2018-12-11

  來源 ：Servicehot

  它山之石可以攻玉，華為有哪些經(jīng)驗值得你的企業(yè)借鑒？
  
• 流程管理這樣分工才有效：CIO 組織推動，ServiceHot 工具支持

  2018-12-01

  來源 ：Servicehot

  組織管理與技術工具，遙相呼應。
  
• ITIL服務設計和管理的4個P

  2018-11-08

  來源 ：Servicehot

  ITIL定義了ITITL服務設計（或服務管理）的4個P如下：人員（People）、產(chǎn)品(Products)、合作伙伴(P...
  
• ServiceHot 專家講解 | 如何通過流程設計實現(xiàn)IT服務管理數(shù)字化

  2018-09-27

  來源 ：Servicehot

  ITIL流程設計步驟，ServiceHot帶你全面了解。