IT服務(wù)支持

• 以個(gè)性化為需求如何選擇ITSM系統(tǒng)？

  2017-09-11

  來(lái)源 ：Servicehot

  為了保證最終落地的ITSM有用、能用、好用，除了所選ITSM符合標(biāo)準(zhǔn)方法論，還需要滿(mǎn)足個(gè)性化需求。那么個(gè)性化需求的風(fēng)險(xiǎn)有...
  
• ITIL 和信息安全

  2017-12-05

  來(lái)源 ：Servicehot

  ITIL保證信息安全措施切實(shí)在戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)和運(yùn)行三個(gè)層次得到有效的實(shí)施。信息安全被認(rèn)為是一個(gè)控制、計(jì)劃、實(shí)施、評(píng)估和維護(hù)反...
  
• IT服務(wù)管理——SLA（服務(wù)級(jí)別管理）

  2017-09-08

  來(lái)源 ：Servicehot

  隨著ITIL的深入推廣，越來(lái)越多的企業(yè)啟動(dòng)了ITIL運(yùn)維解決方案，應(yīng)用面向業(yè)務(wù)的服務(wù)管理思想，建設(shè)了符合ITIL理念的服...
  
• IT 運(yùn)維中變更管理的意義和常見(jiàn)問(wèn)題解答

  2018-04-11

  來(lái)源 ：Servicehot

  在企業(yè)的運(yùn)維管理過(guò)程中，很多時(shí)候會(huì)有變更產(chǎn)生。這些變更通常來(lái)源于基礎(chǔ)設(shè)施的升級(jí)，容量管理、可用性管理、軟件更新、新服務(wù)的...
  
• 企業(yè)對(duì)IT服務(wù)管理的四大關(guān)鍵要求

  2017-09-10

  來(lái)源 ：Servicehot

  隨著業(yè)務(wù)需求不斷演進(jìn)，市場(chǎng)瞬息萬(wàn)變。但是，幾乎所有規(guī)模的企業(yè)都對(duì)IT服務(wù)管理有著強(qiáng)大的業(yè)務(wù)需求，無(wú)論現(xiàn)在還是未來(lái)。需求將...
  
• ISO20000，和 ITSS 是什么？

  2018-07-04

  來(lái)源 ：Servicehot

  ISO20000標(biāo)準(zhǔn)著重于通過(guò)“IT服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化”來(lái)管理IT問(wèn)題，即將IT問(wèn)題歸類(lèi)，識(shí)別問(wèn)題的內(nèi)在聯(lián)系，然后依據(jù)服務(wù)水準(zhǔn)協(xié)...
  
• Gartner公布關(guān)于IT企業(yè)和用戶(hù)在2018年及之后的熱門(mén)科技預(yù)測(cè)

  2018-11-06

  來(lái)源 ：Servicehot

  全球領(lǐng)先的信息技術(shù)研究和顧問(wèn)公司Gartner公布關(guān)于IT企業(yè)和用戶(hù)在2018年及之后的熱門(mén)科技預(yù)測(cè)。此次Gartner...
  
• IT 服務(wù)管理，將由 ServiceHot 平臺(tái)為您實(shí)現(xiàn)

  2018-11-24

  來(lái)源 ：Servicehot

  這是選擇的力量
  
• 五大IT運(yùn)維管理知識(shí)

  2017-09-04

  來(lái)源 ：Servicehot

  IT運(yùn)維的時(shí)候，它的管理的有和很多的管理像對(duì)目錄/內(nèi)容管理，還有設(shè)備管理，還有數(shù)據(jù)/存儲(chǔ)/容災(zāi)管理，日常管理工作等等，對(duì)...
  
• 中小企業(yè)如何實(shí)現(xiàn)ITIL

  2017-09-04

  來(lái)源 ：Servicehot

  什么是ITIL？ITIL（信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施庫(kù)）是InformationTechnologyInfrastructureL...