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2.系統(tǒng)（系統(tǒng)及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規(guī)則及服務評價)

5.創(chuàng)建服務目錄

7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調(diào)查介紹

9.CMDB（資產(chǎn)）配置介紹

服務支持

如何記憶和理解ITIL中一項職能+五大流程【88993】

2018-01-06

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Servicehot ITSOM ITSM流程設置【99027】

2017-12-24

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2025-09-05

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手機售后服務網(wǎng)點常州作為長三角地區(qū)重要的經(jīng)濟中心，在這里設立了多個專業(yè)的手機售后服務網(wǎng)點。這些網(wǎng)點都配備了送修工單系統(tǒng)，...
ServiceHot資產(chǎn)管理概念與目標【65401】

2018-06-30

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企業(yè)數(shù)字化升級轉型需要解決哪些問題？【59040】

2018-08-06

來源：Servicehot

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行業(yè)動態(tài)

ServiceHot 多項業(yè)務模塊入選中國首個IT服務工具圖譜【20232】

2018-12-06

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ServiceHot入選ITSM/知識共享/CMDB/數(shù)據(jù)交換與共享/ChatOps等多項產(chǎn)品類目
當 SaaS 市場潮水上漲時，ServiceHot 能幫到你什么？【31206】

2018-11-13

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ServiceHot 過去兩年的經(jīng)驗，請同行者參考
ServiceHot 專家講解 | 如何通過流程設計實現(xiàn)IT服務管理數(shù)字化【47711】

2018-09-27

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ITIL流程設計步驟，ServiceHot帶你全面了解。
ServiceHot承辦ITSS工具組信息技術服務大數(shù)據(jù)標準研制會【14235】

2021-11-09

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6月27日，信息技術服務大數(shù)據(jù)標準研制會2017年運維大數(shù)據(jù)標準第二次封閉編寫會議在江蘇無錫召開，由ServiceHot...
ServiceHot專家講解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服務水平【77854】

2018-09-23

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現(xiàn)在ITIL已經(jīng)成為IT服務管理的國際標準，獨立于任何廠商，基本與組織性質(zhì)和業(yè)務性質(zhì)無關，并且只總結IT服務管理領域最重...

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