服務(wù)支持

如何選擇合適的ITIL管理工具，提高IT服務(wù)水平？【13099】

2018-03-25

來源：Servicehot
在物業(yè)管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型的大潮中，ServiceHot作為全球I...【85438】

2025-08-20

來源：Servicehot

在物業(yè)管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型的大潮中，ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導(dǎo)者和ITSOM定義者，其物業(yè)管理系統(tǒng)以獨(dú)特...
人工智能助力IT服務(wù)管理【71904】

2017-07-22

來源：Servicehot

人工智能或者機(jī)器智能將很快會創(chuàng)造出一種前所未有的現(xiàn)象。其發(fā)展速度是迅速的、戲劇性的、非常真實(shí)的，正如特斯拉公司創(chuàng)始人埃隆...
資深I(lǐng)T運(yùn)維專家分享：代理配置指南【52890】

2025-09-04

來源：Servicehot

配置代理其實(shí)并不復(fù)雜，但需要根據(jù)不同的使用場景選擇合適的配置方式。作為一名IT運(yùn)維專家，我經(jīng)常需要配置各種代理服務(wù)器來滿...
ServiceHot IT服務(wù)商運(yùn)維管理（運(yùn)營管理）解決方案【29112】

2018-04-05

來源：Servicehot

ITSM CMDB IT服務(wù)臺工單系統(tǒng) 知識庫項(xiàng)目管理 IT資產(chǎn)管理 IT運(yùn)營管理 DevOps 更多功能服務(wù)臺請求管理事件管理問題管理變更管理發(fā)布管理需求管理配置管理服務(wù)級別管理服務(wù)目錄服務(wù)組合客戶運(yùn)營管理 AI機(jī)器人 IM協(xié)同溝通遠(yuǎn)程協(xié)助合同管理供應(yīng)商管理備品備件管理知識管理項(xiàng)目管理定時巡檢值班管理公告管理調(diào)查問卷任務(wù)看板 KPI報表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規(guī)則引擎時間引擎質(zhì)量控制引擎配置建模引擎報表引擎開放API 統(tǒng)一認(rèn)證 SSO 移動辦公平臺三方應(yīng)用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行業(yè)動態(tài)

手工測試已死？Python更火？2018測試預(yù)測【15641】

2018-10-28

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2017就在晃晃悠悠中離我們越來越遠(yuǎn)，軟件測試也在2017年中經(jīng)歷了刺激的一年，許多趨勢正在形成或者已經(jīng)形成中。
有效服務(wù)臺管理的5個關(guān)鍵度量指標(biāo)【76445】

2018-11-01

來源：Servicehot

有兩句商業(yè)格言說：1）無法度量則無法管理，2）無法度量則無法改進(jìn)。這些說辭對服務(wù)臺管理和企業(yè)在使用信息技術(shù)基礎(chǔ)架構(gòu)庫（I...
在線抓娃娃的風(fēng)口中，奇藝果為何能先飛起來？【35992】

2018-09-16

來源：Servicehot

2017年末，當(dāng)我們還在猶豫在線抓娃娃到底是不是風(fēng)口的時候，已經(jīng)有多個在線抓娃娃的平臺拿到了投融資。
7萬員工的IT運(yùn)維如何支撐？ServiceHot有高招！【30150】

2018-12-28

來源：Servicehot

當(dāng)無人銀行落地上海灘，區(qū)塊鏈技術(shù)被英國銀行應(yīng)用到實(shí)時結(jié)算功能中時，有哪家銀行還愿意等待下一個冬天？
ServiceHot專家講解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服務(wù)水平【53088】

2018-09-23

來源：Servicehot

現(xiàn)在ITIL已經(jīng)成為IT服務(wù)管理的國際標(biāo)準(zhǔn)，獨(dú)立于任何廠商，基本與組織性質(zhì)和業(yè)務(wù)性質(zhì)無關(guān)，并且只總結(jié)IT服務(wù)管理領(lǐng)域最重...

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