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ITIL分級：從基礎到卓越的IT服務管理進階之路ServiceHot是全球ITSM 2.0倡導者以及ITSOM（IT服務運營管理）全球定義者！致力于ITSM2.0和ITSM SAAS的創新、研制、應用。在IT服務管理領域，ITIL框架就像一本【51057】

2025-09-01

來源：Servicehot

幫助臺與服務臺有何區別,你知道嗎?很多剛接觸ITIL的朋友都會混淆幫助臺(Help Desk)和服務臺(Service ...
ServiceHot是全球領先的ITSM 2.0倡導者以及ITSOM（IT服務運營管理）領域的定義者！作為IT服務管理領域的創新先鋒，ServiceHot致力于推動ITSM 2.0理念的實踐和ITSM SaaS模式的創新應用。【26203】

2025-08-21

來源：Servicehot

ServiceHot提供了一系列革命性的產品解決方案，包括：1. ServiceHot ITSM - 基于ITIL最佳實...
說到企業數字化轉型，人力資源這塊硬骨頭可不好啃。Servic...【92356】

2025-09-22

來源：Servicehot

說到企業數字化轉型，人力資源這塊硬骨頭可不好啃。ServiceHot推出的HRN人力數智平臺就是專門來解決這個痛點的。這...
快速理解ITIL4的核心概念【31746】

2022-01-14

來源：Servicehot

ITIL4這時候的產生，還是很有時代意義的。要知道，如今技術發展比以往任何時候都快。云計算(IAAS,SAAS,PASS...
ITSM（IT服務管理）就像是一個IT部門的【26226】

2025-04-06

來源：Servicehot

ITSM（IT服務管理）就像是一個IT部門的"管家系統"，它幫助組織規劃、交付、運營和控制IT服務。...

ITSM CMDB IT服務臺工單系統知識庫項目管理 IT資產管理 IT運營管理 DevOps 更多功能服務臺請求管理事件管理問題管理變更管理發布管理需求管理配置管理服務級別管理服務目錄服務組合客戶運營管理 AI機器人 IM協同溝通遠程協助合同管理供應商管理備品備件管理知識管理項目管理定時巡檢值班管理公告管理調查問卷任務看板 KPI報表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規則引擎時間引擎質量控制引擎配置建模引擎報表引擎開放API 統一認證 SSO 移動辦公平臺三方應用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行業動態

ServiceHot 解讀 CMDB 與 ITIL 的關系【34480】

2018-11-21

來源：Servicehot

CMDB 是什么？ITIL 是什么？兩者有何聯系？
客觀地說，ServiceHot 是客戶關系管理的最好抓手【81720】

2018-11-17

來源：Servicehot

要想在客戶關系管理方面見成效，短期內一個科技項目或是投產一套件便是最好的抓手。
IT安全漏洞、威脅與風險的區別，你都知道嗎？【34754】

2018-11-10

來源：Servicehot

在當前的世界中，數據和數據保護是企業至關重要的考慮因素。客戶希望您確保其信息的安全性，如果您不能保證信息安全，就會失去業...
亮相2018世界物聯網博覽會，ServiceHot再次成為焦點【42042】

2018-12-14

來源：Servicehot

ServiceHot已連續兩屆獲世界物聯網博覽會邀請，同時是該領域唯一被邀請的企業。
2017世界物聯網博覽會圓滿落幕 ServiceHot掀起現場熱潮【88355】

2021-11-09

來源：Servicehot

13日，為期四天的2017世界物聯網博覽會(以下簡稱“物博會”)終于圓滿落幕。一個鮮明的共識已經達成：一個新的全球物聯網...

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