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2.系統(tǒng)（系統(tǒng)及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規(guī)則及服務評價)

5.創(chuàng)建服務目錄

7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調(diào)查介紹

9.CMDB（資產(chǎn)）配置介紹

服務支持

做運維管理需要注意的哪些問題【16134】

2018-07-02

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一體化IT運維服務管理解決方案【56137】

2017-08-26

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針對國內(nèi)各行業(yè)IT運維的現(xiàn)狀，ServiceHotITSM，在導入ITIL流程的同時，也結合了國內(nèi)企業(yè)的服務支持模式和習...
論IT服務管理系統(tǒng)對企業(yè)的重要性【44018】

2017-11-15

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ServiceHot國慶中秋放假通知【18266】

2017-05-15

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ServiceHot 端午節(jié)放假通知【25710】

2017-05-08

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行業(yè)動態(tài)

流程管理這樣分工才有效：CIO 組織推動，ServiceHot 工具支持【57198】

2018-12-01

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組織管理與技術工具，遙相呼應。
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2018-12-15

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ITSM和ITIL為持續(xù)部署、改進和退出服務提供框架ITIL服務生命周期管理(如圖1所示)通過五個核心模塊提供構建、部署...
IT安全漏洞、威脅與風險的區(qū)別，你都知道嗎？【46609】

2018-11-10

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在當前的世界中，數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)保護是企業(yè)至關重要的考慮因素。客戶希望您確保其信息的安全性，如果您不能保證信息安全，就會失去業(yè)...
企業(yè)數(shù)字化轉型帶來的四大機遇【68942】

2018-11-03

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數(shù)字化轉型無疑已經(jīng)成為中國企業(yè)級IT市場的重要關鍵詞，企業(yè)擁抱互聯(lián)網(wǎng)技術的程度越深，其生產(chǎn)效率和效益就會越高。
ServiceHot專家講解 | 企業(yè)為什么需要ITSS標準？【68393】

2018-10-19

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信息化的迅速發(fā)展，企業(yè)如何從容應對挑戰(zhàn)

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