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2.系統(tǒng)（系統(tǒng)及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉(zhuǎn)規(guī)則及服務評價)

5.創(chuàng)建服務目錄

7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調(diào)查介紹

9.CMDB（資產(chǎn)）配置介紹

服務支持

工單系統(tǒng)是一款專業(yè)的客戶服務管理工具，它能夠幫助企...【12617】

2025-08-26

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2018-01-30

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PMP與ITIL含金量對比：哪個更適合你的職業(yè)發(fā)展？【58925】

2025-09-01

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資深IT運維專家分享：代理配置指南【21091】

2025-09-04

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ITSM（IT服務管理胸）存在的意義【63833】

2018-02-21

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行業(yè)動態(tài)

資本為何爭搶ServiceHot？【96372】

2018-11-29

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2018-10-23

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ServiceHot助力深航商旅打造IT服務管理（ITIL）體系【35054】

2018-12-13

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ServiceHot為深航商旅提供ITIL落地咨詢服務，并基于自有的ITSM產(chǎn)品，為深航商旅提供分階段落地實施服務，產(chǎn)品...
當 SaaS 市場潮水上漲時，ServiceHot 能幫到你什么？【88049】

2018-11-13

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ServiceHot 過去兩年的經(jīng)驗，請同行者參考
什么是變更管理？【37038】

2018-09-17

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變更管理的目標是確保在變更實施過程中使用標準的方法和步驟，盡快地實施變更，以將由變更所導致的業(yè)務中斷對業(yè)務的影響減小到最...

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