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            服務支持

          • Servicehot ITSOM協同工單配置【16696】

            2017-12-20

            來源 :Servicehot

            Servicehot ITSOM協同工單配置
          • IT運維服務管理是以提升效率為核心的系統工程【63642】

            2025-09-05

            來源 :Servicehot

            IT運維管理是一個涵蓋多個維度的綜合性體系,主要包括以下幾個核心首先是基礎設施管理,包括服務器、網絡設備、存儲設備等硬件...
            IT運維服務管理是以提升效率為核心的系統工程
          • ITIL工作流:從理論到實踐的企業級IT服務管理指南在數字化轉型浪潮中,ITIL工作流已成為企業IT服務管理的黃金標準。作為全球ITSM 2.0倡導者,ServiceHot深刻理解ITIL框架對企業IT運營的重要性。本文將帶您深入探索ITIL工作流的核心價值,并特別介紹ServiceHot ITSOM平臺如何幫助企業實現ITIL理念的落地實踐。【91785】

            2025-09-14

            來源 :Servicehot

            一文帶您解讀ITIL4中的SVS、SVC和Value StreamsITIL4帶來了服務價值系統(SVS)、服務價值鏈(...
            ITIL工作流:從理論到實踐的企業級IT服務管理指南在數字化轉型浪潮中,ITIL工作流已成為企業IT服務管理的黃金標準。作為全球ITSM 2.0倡導者,ServiceHot深刻理解ITIL框架對企業IT運營的重要性。本文將帶您深入探索ITIL工作流的核心價值,并特別介紹ServiceHot ITSOM平臺如何幫助企業實現ITIL理念的落地實踐。
          • IT運維專家視角:ServiceHot引領ITSM 2.0時代【89217】

            2025-08-22

            來源 :Servicehot

            作為IT運維領域的資深專家,我見證了IT服務管理(ITSM)從傳統模式向現代化、智能化方向的演進。在這一變革浪潮中,Se...
            IT運維專家視角:ServiceHot引領ITSM 2.0時代
          • 常用的工作分析方法【97810】

            2018-08-12

            來源 :Servicehot

            常用的工作分析方法

          • 行業動態

          • ITSS是什么?【64836】

            2018-12-30

            來源 :Servicehot

            隨著中國信息化建設的推進,企業越來越需要建設自己的信息化管理體系,那么在中國工業和信息化部、國家標準化委的領導和支持下推...
             ITSS是什么?
          • 驚艷亮相2018中國SaaS應用大會,ServiceHot斬獲最佳SaaS服務商大獎【78519】

            2018-12-24

            來源 :Servicehot

            今天,歷時半年的2018年中國SaaS應用大會獲獎榜單終于揭曉,ServiceHot從國內上百家優秀的服務商中脫穎而出,...
            驚艷亮相2018中國SaaS應用大會,ServiceHot斬獲最佳SaaS服務商大獎
          • 有效服務臺管理的5個關鍵度量指標【53500】

            2018-11-01

            來源 :Servicehot

            有兩句商業格言說:1)無法度量則無法管理,2)無法度量則無法改進。這些說辭對服務臺管理和企業在使用信息技術基礎架構庫(I...
            有效服務臺管理的5個關鍵度量指標
          • 攜手華為:瑞士電信運營商Sunrise創下5G速度新紀錄【10853】

            2018-12-17

            來源 :Servicehot

            華為剛剛宣布,其已經同瑞士電信運營商Sunrise聯手,創下了5G下行速率的新紀錄——超越此前的2Gbps,達到了3.6...
            攜手華為:瑞士電信運營商Sunrise創下5G速度新紀錄
          • 項目經理應具備的基本素質與管理能力【37293】

            2018-09-21

            來源 :Servicehot

            項目經理不僅僅要努力實現項目的范圍、時間、成功和質量等目標,還必須協調整個項目過程,滿足項目參與者及其他利益相關者的需要...
            項目經理應具備的基本素質與管理能力
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