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當前位置：工單系統(tǒng)中包含知識庫相關搜索內(nèi)容

2.系統(tǒng)（系統(tǒng)及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉(zhuǎn)規(guī)則及服務評價)

5.創(chuàng)建服務目錄

7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調(diào)查介紹

9.CMDB（資產(chǎn)）配置介紹

服務支持

Servicehot ITSOM介紹及上線【60312】

2017-12-30

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作為IT運維專家，我經(jīng)常被問到如何選擇開源工單系統(tǒng)。2024...【93482】

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2017-07-03

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2025-08-27

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IT運維主要是做什么的很多企業(yè)管理者對IT運維的具體工作存在誤解，其實它遠不止"修電腦"那么簡單。日...
如何確保IT 服務的持續(xù)改進【82124】

2023-07-12

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評估ITSM的成功并確保持續(xù)改進需要明確的目標、強大的監(jiān)控、客戶反饋和成長心態(tài)。通過關注這些要素并及時了解最新的行業(yè)趨勢...

ITSM CMDB IT服務臺工單系統(tǒng) 知識庫項目管理 IT資產(chǎn)管理 IT運營管理 DevOps 更多功能服務臺請求管理事件管理問題管理變更管理發(fā)布管理需求管理配置管理服務級別管理服務目錄服務組合客戶運營管理 AI機器人 IM協(xié)同溝通遠程協(xié)助合同管理供應商管理備品備件管理知識管理項目管理定時巡檢值班管理公告管理調(diào)查問卷任務看板 KPI報表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規(guī)則引擎時間引擎質(zhì)量控制引擎配置建模引擎報表引擎開放API 統(tǒng)一認證 SSO 移動辦公平臺三方應用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行業(yè)動態(tài)

ServiceHot，助力企業(yè)用更低的成本解決更多的問題【52041】

2018-12-07

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在企業(yè)云服務熱潮大背景下，SaaS的下半場和企業(yè)機遇又將會是什么？
使用ITIL，思想先行【25826】

2018-10-24

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流程管理這樣分工才有效：CIO 組織推動，ServiceHot 工具支持【81901】

2018-12-01

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組織管理與技術工具，遙相呼應。
如何借助 ServiceHot 知識庫管理系統(tǒng)，建設全媒體服務下的全渠道知識庫？【11938】

2018-11-15

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全媒體已是當下，全渠道知識庫也將成為必然。
ServiceHot 顧問用5段話把 ITIL 講清楚【68614】

2018-11-14

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